TROCAS

 

Entre em contato através do email: contatodacalma@gmail.com

(informar o número do pedido no título do email)

 

O cliente tem o prazo de 30 dias para solicitar a troca, a contar da data de recebimento do produto, por motivos de tamanho, cor, modelo, defeito ou presente.

 

​O cliente arca com o envio da peça e nós reenviamos por nossa conta. (via PAC)

 

IMPORTANTE: É imprescindível que a peça esteja com a tag e em perfeito estado (sem manchas, pelo de animais ou qualquer sinal de uso).

 

**Não nos responsabilizamos por danos provenientes de acidentes, desgastes naturais, má utilização ou conservação dos produtos.

 

 

DEVOLUÇÕES

 

Entre em contato através do email: contatodacalma@gmail.com
(informar o número do pedido no título do email)

 

O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento do produto, para exercer seu direito de arrependimento (CDC).

 

Neste caso, o estabelecimento arca com o custo (postagem) de envio.

 

Após o prazo, o cliente pode solicitar a devolução, porém o mesmo arca com o custo do envio.

 

IMPORTANTE: É imprescindível que a peça esteja com a tag e em perfeito estado (sem manchas, pelo de animais ou qualquer sinal de uso).